Conditions de Livraison :
Expédition Rapide et Soignée :
Chez NOR ALIK, nous comprenons que vous attendez avec impatience l'arrivée de vos bougies artisanales. C'est pourquoi nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les plus brefs délais. Les commandes passées avant 15h seront expédiées le jour même, du lundi au vendredi.
Options de Livraison :
Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison Standard : 2-7 jours ouvrés
- Livraison Express : 24-72 heures
Suivi de Commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Conditions de Retours :
Procédure de Retour Facile :
Pour retourner un produit, veuillez suivre ces étapes simples :
- Contactez notre service client : contact@noralik.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires inclus. Attention : le produit ne doit pas avoir de traces d'utilisation.
- Incluez une copie de votre facture avec le numéro d'autorisation de retour.
- Expédiez le colis à l'adresse indiquée avec le service de votre choix.
Remboursements Rapides :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons au remboursement dans les 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial.
Note : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous assurer une expérience d'achat sans souci chez NOR ALIK.
