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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de nos produits, mais si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous offrons une politique de remboursement.

Nous acceptons les retours des articles non utilisés et non endommagés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être admissible à un remboursement, votre article doit être dans son emballage d'origine et dans le même état que celui que vous avez reçu. Les bougies qui ont été allumées ou qui présentent des signes d'utilisation ne peuvent pas être retournées.

Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits qui ont été personnalisés.

Pour retourner un article, veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

Une fois que nous avons reçu votre article, nous procéderons à un examen et vous informerons de l'état de votre remboursement dans les plus brefs délais. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article retourné est défectueux ou endommagé. Dans ce cas, nous couvrirons les frais de retour.

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience possible avec nos bougies parfumées coulées à la main.

Nor Alik.

BIENVENUE CHEZ NOR ALIK 

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